Conditions de service et de garantie

CFP Watch Studio — Service & Warranty

Garantie d'un an de l'atelier CFP Watch Studio

Chaque montre restaurée, réassemblée ou personnalisée par CFP Watch Studio est livrée avec notre propre facture d'atelier et une carte de garantie CFP.

Sauf indication contraire dans la description individuelle du produit, nous offrons une garantie d'atelier indépendante d'un an à compter de la date d'achat.

Cette garantie couvre le bon fonctionnement mécanique de la montre dans des conditions normales d'utilisation, y compris la performance du mouvement, les problèmes de régulation et les défauts liés à l'assemblage causés par nos travaux de restauration ou de réassemblage.

Ce qui est couvert

Notre garantie couvre :

  • le fonctionnement mécanique du mouvement ;
  • les problèmes de régulation et de chronométrage dans des conditions normales d'utilisation ;
  • les défauts liés à l'assemblage ;
  • les défauts directement liés à nos travaux de restauration ou de réassemblage.

Ce qui n'est pas couvert

La garantie ne couvre pas :

  • les dommages accidentels ;
  • les dommages causés par un choc, une chute ou un impact ;
  • les dégâts des eaux, sauf si la résistance à l'eau a été spécifiquement confirmée par écrit pour la montre individuelle ;
  • les dommages causés par une exposition magnétique ;
  • les dommages causés par un service, une réparation ou une ouverture de la montre par un tiers ;
  • l'usure normale des bracelets, boucles, verres, revêtements ou finitions esthétiques ;
  • le vieillissement esthétique des composants restaurés, remis à neuf ou déjà utilisés.

Résistance à l'eau

Sauf indication spécifique dans la description individuelle du produit, les spécifications d'origine de résistance à l'eau de l'usine ne sont pas garanties.

De nombreuses montres restaurées par CFP Watch Studio peuvent convenir à une exposition normale à l'eau quotidienne, y compris le lavage des mains, la pluie, la natation légère ou une utilisation occasionnelle en eau peu profonde, à condition que la montre ait réussi notre contrôle de résistance à l'eau de base avant la livraison.

Cependant, les montres restaurées ou personnalisées ne doivent pas être considérées comme des instruments de plongée professionnels, sauf si cela est clairement confirmé par écrit pour une montre spécifique.

Nous ne recommandons pas l'utilisation de montres restaurées ou personnalisées pour la plongée professionnelle, la plongée profonde, le sauna, les douches chaudes, les fortes pressions d'eau ou une utilisation prolongée sous l'eau.

En termes simples : certaines de nos montres peuvent convenir à la natation ou à une utilisation en eau peu profonde, mais elles ne sont pas garanties de respecter la profondeur d'origine de l'usine ou les normes de plongée professionnelle, sauf si cela est spécifiquement indiqué dans la liste individuelle.

Service indépendant

CFP Watch Studio est un atelier indépendant de restauration et de réassemblage. Nous ne sommes pas un centre de service officiel et nous ne sommes pas affiliés à Panerai ou à tout autre fabricant de montres.

Étant donné que certaines montres peuvent inclure des composants restaurés, remplacés, remis à neuf ou produits par CFP, le fabricant d'origine peut refuser le service.

Dans de tels cas, l'entretien futur peut être effectué par CFP Watch Studio ou par un horloger indépendant familiarisé avec les mouvements basés sur ETA / Unitas 6497 et les calibres mécaniques similaires.

Divulgation des composants

Chaque montre est décrite individuellement.

Le cas échéant, la description du produit peut inclure des composants originaux, restaurés, remplacés, de rechange ou produits par CFP.

Notre objectif est une divulgation transparente, des performances mécaniques fiables et une restauration professionnelle — et non de présenter des montres restaurées ou réassemblées comme des montres entièrement originales assemblées en usine.

Procédure de garantie

En cas de problème sous garantie, veuillez nous contacter (par e-mail) avant d'apporter la montre à un centre de service tiers.

La montre doit être inspectée par CFP Watch Studio ou par un horloger agréé par nos soins avant toute décision de garantie.

L'ouverture, la réparation ou la modification non autorisée de la montre peut annuler la garantie.